会議サービスマネージャー
有効:を通して12月 31, 2024
完全な職務内容の概要: この役割には、割り当てられたグループアカウントのイベントやゲストの宿泊施設の計画、組織、調整、コンプライアンスの確保が含まれます。 Hotel 優れた顧客サービスを提供し、収益性を高め、リピートビジネスを促進するためのポリシーと品質基準。責任: ゲストのあらゆるニーズやリクエストに迅速かつ専門的に対応します。主な連絡窓口として行動する Hotel イベント プランナーと協力して、イベントの成功を確実にします。これには、宿泊者リストの収集、請求プロセスの管理、グループ客室割り当ての監視、VIP の応対、アメニティ リクエストの管理、イベント ロジスティクスの調整、外部ベンダーとの連絡、契約条件の施行などが含まれます。各グループのイベント概要を準備し、 Hotel 会議の議題、視聴覚要件、VIP の詳細、請求手続き、特別なリクエストなど、イベントの概要とスケジュールを各部門に通知します。グループでの飲食イベントを企画し、メニューやワインの選択、装飾、エンターテイメント、視聴覚設備のニーズに対応します。イベントスケジュール、メニュー項目、部屋の設定、請求の詳細を記載した正確な宴会イベント注文書を作成して実行します。到着時にクライアントを歓迎し、会議前の確認を行い、重要なポイントを紹介する Hotel 部門長と話し合い、イベントやゲストの到着の詳細を確認します。グループ機能の直前の変更については、 Hotel スタッフと連携し、ゲストの満足度を高めるための適切なフォローアップを確実に行います。必要に応じて最終請求書とグループマスターアカウントを提示し、クライアントとイベント後のレビューを実施します。クライアントの請求書の正確性と適時性を確認し、リピートビジネスの機会を最大化します。キャンセル料や離職料を準備して伝えます。すべての請求書に、感謝状と会議フィードバックフォームを添付し、必要に応じてフィードバックに対応します。 Hotel 標準。指示に従って毎日、毎週、毎月の会議に参加します。営業およびケータリング担当ディレクターと協力して、収益を最大化するための月間目標を達成することを目指して、グループの食品および飲料の収益の月次予測を作成します。Envision システムを使用して、クライアント情報とレポートを正確に管理および維持します。Gale Hotels が定めた専門的基準を遵守し、必要に応じて特別プロジェクトに参加します。割り当てられたその他の職務を遂行する。資格: 教育:4 年制大学の準学士号または同等の資格、または 2 年間の関連経験/トレーニング、あるいは教育と経験の組み合わせ。経験:コンピュータ、電話、その他のオフィス機器の使用に習熟していること。Ivvy セールス システムの経験があれば有利です。Delphi または Salesforce の知識も有利です。時間:勤務スケジュールは Hotel ニーズ。言語スキル: 簡単な指示、短い通信、メモを読んで理解する能力。簡単な文書を書く能力。顧客、クライアント、および組織の他の従業員に対して、1 対 1 または小グループの状況で情報を効果的に提示する能力。推論能力: 書面、口頭、または図表形式で提供された指示を実行するために常識的な理解を適用する能力。標準化された状況で複数の具体的な変数が関係する問題に対処する能力。身体的要求: ここで説明する身体的要件は、この職務の重要な機能を正常に遂行するために従業員が満たさなければならない要件を代表するものです。障害のある個人が重要な機能を遂行できるように、合理的な配慮が行われる場合があります。この職務を遂行する際、従業員は定期的に長時間座って話したり聞いたりする必要があります。従業員は頻繁に手を使って指で触ったり、扱ったり、感じたりする必要があります。従業員は時々手や腕を使って手を伸ばす必要があります。この仕事に必要な特定の視覚能力には、近視力と色覚が含まれます。持ち上げられる重量 15 一度に1ポンドずつ。職場環境: ここで説明する作業環境の特徴は、従業員がこの職務の重要な機能を遂行する際に遭遇する環境の特徴を代表するものです。障害のある個人が重要な機能を遂行できるように、合理的な配慮が行われる場合があります。この仕事は中程度の騒音レベルのオフィス環境で行われます。当社は、全フルタイム正社員に競争力のある給与と包括的な福利厚生パッケージを提供する EEO 企業です。
適用する方法?
訪問:https://www.indeed.com/viewjob?jk=84e88ad82ca2815c&tk=1ibsdu2k4229q0nu&from=serp&vjs=3